Quiz – Watson Academy

1. Welke centrale vraag stellen we onszelf in de Analyse fase van een DMAIC project?

Hoe doen we het nu?

Wat is ons probleem?

Hoe kunnen we verbeteren?

We vragen 5 keer Why?

2. Welk diagram wordt gebruikt om grondoorzaken te inventariseren bij een probleem?

Ishikawa

Kano

Pareto

VSM

3. Waarvoor wordt een Kanban gebruikt?

Om te voorkomen dat er fouten gemaakt kunnen worden in het proces

Om pull te creëren in het proces

Om verspillingen op te sporen in het proces

Om balans aan te brengen in het proces

4. Het principe van Flow

Ruim voldoende voorraad tussen de processtappen, zodat de capaciteit van ieder stap maximaal benut kan worden.

Een gemechaniseerde productielijn, waarbij halffabricaten door de fabriekshal stromen.

Dat alle werkstations op hetzelfde moment aan één grote batch werken, zodat dit zo snel mogelijk afgerond wordt.

Dat kleine batches of enkele producten één-voor-één door het proces stromen.

5. Pareto Chart

A

A en B

A, B en C

A, B en D

6. Wat bedoelen we met het Japanse begrip Gemba?

Continue verbeteren

Ingebouwde kwaliteit in processen

Visgraat diagram

De échte plaats in de organisatie, daar waar 'het' gebeurt

7. Welke stap moeten we als eerste uitvoeren, wanneer we de vijf Lean principes volgens Womack en Jones toepassen?

Streef naar perfectie

Creëer flow in het proces

Identificeer de waardestroom

Specificeer de waarde voor de klant

8. Wat is een current state VSM?

Een overzicht van de huidige activiteiten die waarde toevoegen voor de klant.

Een visuele weergave van de waardeketen waarin verbetering ten opzichte van de huidige situatie zijn doorgevoerd.

Een beschrijving van het traject van alle indirecte en directe contacten tussen de klant en de organisatie

Een gedetailleerde visuele weergave van de huidige waardeketen, aangevuld met meetgegevens, die gebruikt wordt om het proces te analyseren.

9. Onder welk begrip verstaan we de eisen, afgeleid van de Voice of the Customer, die aan het proces gesteld worden?

VoC

Kano

CTQ

Customer Journey

10. Uit welke fasen bestaat de de DMAIC cyclus?

Define, Measure, Analyse, Improve, Check

Define, Measure, Analyse, Inspect, Control

Do, Measure, Act, Improve, Check

Define, Measure, Analyse, Improve, Control